服务中心→咨询电话→12123

以下是使用交管12123 APP转接人工服务的详细步骤及注意事项：

一、通过APP内转人工服务

1. 登录APP

   下载并安装交管12123 APP，使用注册手机号或身份证号登录。

2. 进入服务中心

   登录后点击底部的“服务中心”选项。

3. 选择咨询电话

   在服务中心页面找到“咨询电话”功能，点击后跳转至12123人工服务热线。

4. 按语音提示操作

   拨打12123后，根据语音提示选择服务类型（如违法信息查询、业务办理等），按指引完成身份验证。

二、通过意见反馈功能转人工服务

1. 登录并进入反馈页面

   登录后点击右下角“服务中心”，选择“意见反馈”功能。

2. 填写问题描述

   详细描述问题，并上传相关证据材料（如违章照片），提交后等待人工客服回复。

三、其他注意事项

• 服务时间 ：人工服务通常为工作日9:00-17:30，非工作时间需通过电话联系当地车管所。

• 隐私保护 ：人工客服无法提供账户密码等敏感信息，请勿向非官方渠道透露。

• 电话拨打 ：若APP内无法转接，可直接拨打12123热线咨询。

若通过上述方法仍无法接通人工服务，建议检查网络连接或联系APP客服获取进一步帮助。