听别人讲故事时，应注重倾听技巧与情感共鸣，具体可参考以下要点：

1. 专注倾听与尊重

   保持全神贯注，通过肢体语言（如点头、微笑）表达理解，避免打断或表现出不耐烦。这是对讲述者的基本尊重，也能让对方更愿意分享内心想法。

2. 情绪共鸣与互动

   根据讲述者的情绪调整自己的反应：激动时给予鼓励，愤怒时表达理解，纠结时提供建议。通过情绪共鸣拉近距离，为后续沟通奠定良好基础。

3. 寻找共同点与价值

   在倾听中注意提炼故事中的核心观点，并与自身经验或产品特点建立关联。例如，销售人员可实时对比客户需求与产品优势，实现“以听促销”的转化。

4. 避免负面判断与片面解读

   保持开放心态，不因故事内容（积极或消极）而产生先入为主的评价。应客观分析成功或失败的原因，从中提炼可借鉴的经验，避免幸灾乐祸或过度解读。

5. 适时反馈与互动

   通过简短附和或提问增强参与感，例如：“这确实是个典型场景”或“您当时是怎么应对的？”但需注意控制频率，避免打断讲述流程。

通过以上方法，既能提升沟通效果，也能在非销售场景中建立更真实的人际关系。