收不到Steam令牌短信代码通常是由于网络延迟、运营商拦截、手机设置问题或Steam服务器异常导致。以下是常见原因及解决方法:
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检查网络信号与运营商
确保手机信号稳定,尝试切换Wi-Fi/移动数据。部分运营商可能拦截海外短信,可联系客服开通国际短信服务。 -
关闭短信拦截功能
查看手机是否启用垃圾短信过滤(如黑名单、智能拦截),将Steam官方号码(+1开头)加入白名单。 -
验证手机号绑定状态
登录Steam账户,进入【账户明细】→【手机号码】,确认绑定的号码无误且未过期。若需更换号码,需先解绑旧号。 -
尝试备用验证方式
使用Steam移动应用生成的动态验证码(需提前绑定),或在电脑端选择“通过电子邮件接收代码”。 -
排查服务器问题
访问Steam官方状态页面或社区论坛,确认是否出现区域性短信服务故障。高峰期可能需等待数分钟重试。
若以上方法无效,建议通过Steam客服提交账户恢复申请,提供绑定的邮箱/手机等凭证进行人工审核。定期备份恢复代码可避免此类问题。