短信验证码发送失败可能由多种原因导致，需根据具体情况排查。以下是主要原因及解决方案：

一、企业端原因

1. 短信格式错误

   • 必须包含【短信签名】和正文，签名需3-8个中文字符，且与营业执照一致。

   • 禁止使用英文括号或多余签名。

2. 签名备案问题

   • 签名需与备案信息一致，若未完成实名制报备可能导致发送失败。

3. 短信平台或通道问题

   • 选择非直连运营商的第三方平台（如二三手通道）或低价通道，易导致延迟或失败。

   • 需确保通道稳定性，优先使用高并发支持的平台。

二、用户端原因

1. 手机状态异常

   • 检查手机是否关机、欠费或信号差，必要时重启设备。

2. 软件或网络拦截

   • 确认短信未被安全软件拦截，或尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换移动数据）。

3. 运营商限制

   • 极少数情况下可能因运营商丢包导致失败，可尝试重新发送。

三、其他注意事项

• 发送频率限制 ：若短时间内多次发送，可能触发平台限流，需适当间隔。

• 更换号码或设备 ：若上述方法无效，可尝试使用其他手机号或设备接收验证码。

建议优先排查企业端格式和备案问题，若问题持续再检查用户设备或联系运营商。