根据权威信息源，交管12123查询不到违章记录的主要原因及解决方法如下：

1. 系统延迟或信息未录入

   • 交警开具罚单后，信息需24小时内审核并上传至系统，最晚14天完成。若未到上传时间，需耐心等待。

   • 部分违章（如违停）可能需7-15个工作日上传，不同地区处理速度存在差异。

2. 网络连接问题

   • 检查网络是否正常，尝试切换网络环境（如WiFi/移动数据）或重启路由器。若频繁失败，建议前往车管所或通过官网查询。

3. 输入信息错误

   • 核对车牌号、驾驶证号等关键信息是否准确，输入错误会导致查询失败。

4. 系统维护或更新

   • 遇到系统异常时，可尝试稍后重试，或通过人工客服（12123服务热线）咨询具体原因。

5. 需线下窗口查询的违章类型

   • 部分违章（如监控截图、处罚决定书等详细信息）可能仅能通过交警窗口或线下办理获取。

建议操作流程 ：

• 确认罚单编号、检查网络后等待24-14天；

• 若仍未显示，通过人工客服或线下窗口核实处理进度。