京东手机在满足一定条件下支持7天无理由退货，具体规则如下：

一、适用条件

1. 商品类型 ：仅限京东自营商品，且需为未拆封、未使用、包装完好的原厂正品。

2. 退货时间 ：签收次日起7天内，超时无法申请。

3. 商品状态 ：需保持原厂配件齐全、外观无损坏（如屏幕坏点、充电仓发热等质量问题可提供理由）。

二、退货流程

1. 提交申请 ：通过京东APP进入“售后”页面，填写退款理由、快递单号等信息。

2. 寄回商品 ：可选择自寄或上门回收（需保留原包装）。

3. 审核与处理 ：京东审核后确认退货，退款通常在1-5个工作日内到账。 三、注意事项

• 不支持退货的商品 ：定制类、生鲜食品、拆封的音像制品等。

• 退货成本 ：需承担往返邮费，且商品无法二次销售。

• 特殊情况处理 ：若商品存在质量问题，可提供检测报告或官方认证（如电池掉电、发热等）加快退货。 四、政策说明

京东的“7天无理由退货”属于消费者权益保护措施，旨在平衡买卖双方权益。若因个人喜好退货，建议保留商品使用记录以备后续沟通。