闲鱼平台在处理卖家售假纠纷时存在以下问题，导致买家**困难：

1. 平台判定机制缺陷

   闲鱼小法庭在处理纠纷时存在程序漏洞，常直接判定卖家胜诉，跳过复审流程。例如：

   • 买家提供多份证据（如购买记录、假货对比图）后，平台仍可能支持卖家；

   • 部分案例中，平台未核实关键证据（如聊天记录、鉴定报告），仅凭卖家陈述或单一证据作出裁决。

2. 客服处理不力

   平台客服在纠纷处理中存在推诿现象，甚至与卖家勾结：

   • 有买家反映客服未联系核实，直接判定买家输并强制确认收货；

   • 部分案例中，平台对已查实的卖家售假行为未采取有效追责措施（如追回款项、封禁账号）。

3. **成本高昂

   买家需自行承担举证责任，且可能因平台规则限制陷入被动：

   • 需提供多份证据（如聊天记录、假货实物、第三方鉴定报告），但平台可能不采纳；

   • 部分案例中，买家因平台拖延或错误判定，导致经济损失扩大（如1800元退款未追回）。

建议 ：遇到类似问题，可优先通过黑猫投诉等第三方平台**，同时保留所有交易记录和证据。若平台处理不公，可考虑向消费者协会或法律途径进一步申诉。