消费者面临的三种冲突类型为: 双趋冲突、双避冲突、趋避冲突 。以下是具体分析:
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双趋冲突
消费者同时面临两个具有吸引力的目标,但只能选择其一时产生的冲突。例如,在购买新手机时,消费者可能既想选择品牌A的高性能机型,又想选择品牌B的时尚设计,但预算有限无法同时拥有。
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双避冲突
消费者面临两个或多个不希望选择的目标,但必须从中选择一个时产生的冲突。例如,消费者可能既不想购买价格过高的奢侈品,又不想选择质量差、性价比低的平价款商品。
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趋避冲突
消费者对同一目标既想接近又想回避时产生的冲突。例如,消费者可能想购买某款新功能手机(趋近),但又担心其电池续航不足(回避)。
总结 :这三种冲突类型反映了消费者在决策过程中可能遇到的不同心理困境,企业可通过营销策略(如强化产品优势、消除负面信息、提供替代方案)来缓解或引导消费者选择。