泰康保险查询可以通过官网、官方APP、客服热线和线下网点4种主要方式完成，其中官网和APP支持保单查询、理赔进度、服务网点等全流程服务，是最便捷的查询渠道。
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官网查询
登录泰康保险官网（www.taikang.com），进入“我的保单”或“客户服务”专区，输入保单号、身份证号等信息即可查询保单详情、缴费记录、理赔进度等。官网还提供电子保单下载、在线客服等功能。 -
泰康APP查询
下载“泰康在线”APP，注册并绑定个人信息后，可实时查看名下所有保单的保障内容、现金价值、续期缴费提醒等。APP支持一键申请理赔、预约服务，部分产品还能通过AI客服快速解答疑问。 -
客服热线查询
拨打泰康全国客服热线95522，按语音提示转人工服务，提供投保人姓名、身份证号等核验信息后，客服可协助查询保单状态、分红收益、续保提醒等，24小时均可受理。 -
线下网点查询
携带身份证原件和保单号，前往泰康全国任一服务网点柜台办理查询业务。线下网点适合需要纸质凭证或复杂业务咨询的情况，部分网点还提供保单体检等增值服务。
建议优先使用官网或APP自助查询，遇到复杂问题时再结合热线或线下服务。定期查询保单信息能及时掌握保障动态，避免遗漏重要权益。
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