厂家免费安装充电桩的承诺需分情况讨论，具体如下：

1. 部分品牌提供免费安装服务

   例如比亚迪承诺30米内免费安装充电桩，但实际施工中可能仅使用1米线缆，剩余29米线缆由施工方带走，需额外付费。其他品牌如特斯拉随车标配低功率家用充电器，但功率有限。

2. 安装范围与费用争议

   • 多数情况下，厂家免费安装仅覆盖基础电缆（如30米内），超出部分需自付费用（如每米42-95元）。

   • 部分企业可能通过合同条款模糊收费，例如未明确告知电缆长度限制，导致消费者额外支出。

3. 第三方充电桩安装服务

   若厂家不提供安装，可联系国家电网或第三方服务商（如公牛、挚达等），通常需支付线路材料费（约80元/米）和人工费，但安装本身可能免费。

建议 ：购车前仔细阅读合同条款，明确免费安装范围及费用明细；若选择厂家安装，建议要求提供线路勘测报告；若需第三方服务，优先选择有资质且口碑良好的企业。