遇到科二考试系统故障误判不合格时,需保持冷静并立即申诉,通过调取监控与系统日志维护权益。以下是具体处理方式:
1. 现场确认故障并反馈
考试中若发现设备异常(如雷达不感应、播报延迟),应在考试结束后10分钟内向考场工作人员反馈,要求核查成绩有效性。工作人员需同步检查考试车辆传感器、摄像头及系统运行状态,必要时重启设备复测。
2. 发起成绩复核申诉
通过驾校或本人携带身份证,在考试当天或次日到车管所填写《考试成绩异议申诉表》。重点说明故障发生时段(如倒库时车身已入库但系统未识别),车管所将在48小时内调取车内监控视频、传感器数据及系统日志进行比对。
3. 留存关键证据
考试过程中若发现屏幕闪烁、语音提示矛盾等异常,可用手机拍摄车内中控屏幕、仪表盘及考场环境(注意不泄露考场保密信息)。部分考场提供实时成绩回放功能,可要求打印异常时段的系统判定记录作为申诉辅助材料。
4. 申请免费补考资格
经核实确属系统故障的,车管所将出具《考试异常情况确认单》,考生凭此单可跳过预约排序,在7个工作日内安排免费补考。若补考因故障再次误判,可申请更换考试车辆或调整至备用考场。
5. 预防处理注意事项
考前检查车载摄像头是否被遮挡、安全带插扣是否触发感应;完成每个项目后,注意观察车内屏幕实时打分情况。若系统多次提示“信号丢失”,应立即举手终止考试,避免后续动作被判无效。
科二系统故障申诉成功率约65%,重点在于及时固定证据和规范申诉流程。完成申诉后需保持通讯畅通,车管所通常通过短信或驾校反馈复核结果。考试全程保持操作合规,即便系统故障,规范的驾驶行为仍是申诉成功的基础支撑。