​​兴化有线电视24小时客服热线是96296​​，用户可通过该号码进行业务咨询、故障报修、投诉建议等，享受全年无休的便捷服务。​​亮点提炼​​：① 官方唯一客服号；② 故障24小时内响应；③ 支持多渠道自助服务（如充值、业务办理）。

兴化有线电视隶属江苏有线兴化分公司，其客服体系严格遵循省级标准，确保服务专业性与响应效率。96296热线由专职部门管理，覆盖数字电视、宽带安装、费用查询等全业务场景，用户报修后工程师承诺24小时内上门处理。若遇机顶盒故障，非人为损坏可至城区或乡镇营业厅免费维修。

为提升用户体验，公司同步开通线上服务渠道：通过电视营业厅、网上营业厅或手机拨打96296即可自助缴费（支持数字电视充值卡）。费用到期提醒新增短信通知（服务号106573396296），避免因欠费影响使用。新区用户还可前往五里东路营业厅或合作银行网点办理业务。

若需最新资费信息或惠民套餐（如广电5G年卡、千兆宽带），建议直接拨打96296或10099咨询，客服将根据居住区域提供个性化方案。注意保管好用户证号、智能卡号等关键信息，以便快速核验身份。遇到信号中断、画面卡顿等问题，可先按指南自查线路连接或重启设备，无效时再报修以节省时间。

​​提示​​：拨打客服电话时请保持耐心，清晰描述问题并提供地址、联系方式，便于高效处理。定期关注“江苏有线兴化分公司”微信公众号可获取最新服务动态。