验证码发送失败可能由以下原因导致，需根据具体场景排查：

一、用户端问题

1. 输入错误

   • 检查验证码是否为全角/半角字符，避免空格或符号错误

   • 确认手机号码正确且未被运营商限制

2. 网络或设备问题

   • 切换网络（Wi-Fi/移动数据）或重启设备

   • 检查手机信号强度，避免在信号弱区域使用

3. 拦截设置

   • 关闭关键词黑名单和陌生号码拦截功能

   • 检查短信拦截规则是否误将验证码屏蔽

二、系统或平台问题

1. 短信通道故障

   • 更换备用短信通道（如1069直连通道）

   • 联系短信服务商排查通道稳定性

2. 签名或格式错误

   • 确保短信签名符合规范（3-8个中文字符，与备案一致）

   • 检查短信内容是否包含多个签名

3. 频率限制或安全机制

   • 等待10-15分钟后重试（首次输入可能被系统延迟验证）

   • 联系平台客服处理异常限制

三、运营商问题

• 检查运营商是否对验证码发送进行拦截或限制

• 联系运营商客服排查号码屏蔽或网络故障

建议操作流程 ：

1. 首先检查用户输入和设备设置；

2. 若问题持续，切换网络或尝试备用通道；

3. 最后联系平台或运营商技术支持。