通州区投诉电话主要包括12345市民服务热线和12368诉讼服务热线,以及通州区司法局和政府相关部门的投诉电话。这些热线和电话覆盖了政府服务、司法咨询、民生问题投诉等多个领域,旨在为市民提供便捷的诉求渠道,确保问题能够得到及时处理和反馈。
一、12345市民服务热线
12345是通州区主要的政府公共服务热线,提供全天候24小时服务,支持语音、文字、图片、视频等多种形式的诉求提交。其主要功能包括:
- 一号受理、多线联动:快速将市民诉求分派至相关部门,确保问题得到及时处理。
- 疑难诉求处理:复杂或权责不清的问题可在15日内反馈处理结果,同时疑难问题可进行现场督办和责任划分。
二、12368诉讼服务热线
12368热线主要面向法律咨询和司法服务,其核心功能包括:
- 案件查询:帮助当事人了解案件进展、提交诉讼材料或申请保全。
- 联系法官:为当事人与法官之间搭建沟通桥梁,解决联络困难。
- 投诉举报:接受对法院工作的意见建议和投诉。
三、通州区司法局投诉电话
通州区司法局向社会公布了投诉举报电话69556549,受理范围包括对司法行政工作的意见、建议及投诉。服务时间为工作日9:00-11:30和13:30-17:30。
四、其他投诉渠道
- 政府监督电话:010-61560059,主要受理对政府工作的监督和投诉,服务时间为工作日9:00-11:30和13:30-17:30。
总结
通州区投诉电话为市民提供了多渠道的诉求表达途径,无论是政府服务、司法咨询还是民生问题,市民都可以通过相应热线快速获得帮助。如需进一步了解,可访问通州区人民政府官方网站或拨打上述电话获取详细信息。