农合医疗的官方电话号码是 12393，这是全国统一的医保服务热线，提供政策咨询、业务办理和投诉建议等服务。

1. 全国统一服务热线

拨打 12393 可直接联系医保部门，获取新农合相关政策、报销流程、异地就医备案等信息。这是最便捷的咨询方式，覆盖全国范围。

2. 地方医保局电话

如果您需要更具体的咨询或投诉服务，可以拨打所在地医保局的电话。例如：

• 河南省郑州市医保中心：0371-12393
• 河南省中原区医保中心：0371-67692206/67658792
• 安徽省医保局：可通过当地医保部门查询具体电话。

3. 线上查询与办理

除了电话咨询，您还可以通过以下方式查询新农合相关信息：

• 登录当地医保局官网或“国家医保服务平台”查询政策。
• 下载“国家医保服务平台”APP，在线办理业务。

4. 注意事项

• 拨打电话时，请准备好个人身份信息和参保资料。
• 咨询具体问题时，说明所在地区，以便工作人员提供针对性帮助。

如需进一步了解新农合政策或报销流程，建议优先拨打全国统一服务热线 12393，或联系所在地医保局。