医疗保障局的电话是 12393，这是全国统一的医疗保障服务热线，为广大民众提供便捷的医疗保障咨询服务。通过拨打这个电话，您可以快速获取医保政策解读、报销流程指导、参保信息查询等服务，极大地方便了群众办理医保相关事务。

1. 1.服务内容广泛：12393热线提供多种服务，包括医保政策咨询、参保缴费指导、报销流程说明、异地就医备案等。无论是关于医保卡的使用问题，还是对最新医保政策的疑问，热线工作人员都会耐心解答，确保您对医保事项有清晰的了解。
2. 2.全国统一服务：12393是全国统一的医疗保障服务热线，无论您身处何地，只要拨打这个号码，就能获得相应的医保服务。这为异地就医、跨省参保等情况的处理提供了极大的便利，避免了因地区差异带来的不便。
3. 3.专业解答：热线工作人员都经过专业培训，熟悉医保政策和操作流程。他们能够针对您的具体问题提供准确、详细的解答，帮助您更好地理解和利用医保政策，解决实际问题。
4. 4.便捷高效：拨打12393热线，您可以省去前往医保服务窗口的时间和精力。通过电话咨询，您可以快速获取所需信息，节省了时间和交通成本，提高了办事效率。
5. 5.多语言支持：为了更好地服务不同群体的需求，12393热线还提供多语言支持，包括普通话、粤语、英语等。这对于外籍人士和少数民族群众来说，是一个非常贴心的服务。

拨打12393是获取医疗保障服务的快捷途径。无论您有任何关于医保的疑问或需求，都可以随时拨打这个电话，获得专业、高效的服务。这不仅方便了群众，也提升了医保服务的整体水平。