拨打12345

关于12345社保人工客服的拨打方式，综合相关信息整理如下：

一、直接拨打12345热线

1. 全号拨打

   直接拨打当地政务服务热线 12345 （无需加区号），根据语音提示选择人工服务选项。

2. 分步骤操作

   • 拨打后选择 语言 （如普通话）；

   • 选择 业务类型 （如“其他服务”）；

   • 按 明细业务 选择 4 进入人工服务界面。

二、其他咨询渠道

1. 社保卡相关问题

   • 可拨打 12333 全国劳动保障热线，通过语音自助服务或转人工服务咨询；

   • 部分地区需在12333前加拨区号（如北京010-12333）。

2. 线下咨询

   • 拨打当地 社保局咨询电话 （如金华市0579-12333、北京010-12333）；

   • 前往 医疗保障局 或 当地社保局 现场咨询。

三、注意事项

1. 身份验证

   若需办理业务，需提供个人身份信息供工作人员核实。

2. 服务时间

   • 12333热线人工服务时间为 每日9:00-18:00 ，节假日休息；

   • 12345热线人工服务需根据当地政务热线规则等待接听。

3. 问题分类

   • 优先咨询社保卡换发、缴费查询等基础业务；

   • 投诉建议通过12345热线提交。

若拨打后未接通，可尝试 回拨 或 更换时间拨打 ，避免因系统延迟影响咨询。