12393或12333

咨询医保可拨打以下电话，具体选择需根据需求和地区服务时间：

1. 全国医保服务热线

   • 12393 ：全国医疗保障局统一服务热线，提供24小时智能语音服务，覆盖政策咨询、异地就医备案、账户查询等核心功能。部分地区（如湖北孝感、江苏昆山等）还提供24小时人工服务。

2. 全国社保服务热线

   • 12333 ：人力资源和社会保障部设立的服务热线，可转接医保咨询。自动语音服务24小时开放，人工服务通常为工作日（周一至周五）上午9:00-12:00、下午1:00-5:00，具体以当地公布为准。

3. 其他地区服务

   • 部分城市（如广州、深圳）的政务服务便民热线12345可直接提供医保咨询，需注意拨打时添加当地区号。

建议 ：优先拨打12393获取全国性医保服务，若需人工咨询且当地12333工作时间合适，可拨打12333。建议通过官方渠道确认当地具体服务时间，避免因信息差异影响咨询效果。