根据权威信息源，12315平台填写统一社会信用代码需注意以下要点：

1. 获取代码方式

   统一社会信用代码可在企业营业执照的左上角“统一社会信用代码”栏目直接获取，该代码整合了原营业执照、组织机构代码证和税务登记证信息。

2. 填写要求

   • 准确性 ：必须与营业执照上的代码完全一致，避免因名称或格式错误导致投诉失败。

   • 格式规范 ：18位代码由登记管理部门代码、机构类别代码、行政区划码、主体标识码和校验码组成，不可篡改。

3. 特殊情况处理

   若企业未取得统一代码，可填写原营业执照号码；若涉及行政事业单位或社会团体，需填写其组织机构代码。

4. 操作建议

   建议通过以下途径确认代码：

   • 直接查看营业执照原件；

   • 登录全国组织机构统一社会信息代码数据服务中心官网查询。

总结 ：优先使用营业执照上的统一社会信用代码，确保信息准确性和规范性，避免因代码错误影响投诉处理效率。