信息审核与交易监管

电商平台审核员是负责保障平台交易安全与合规性的重要岗位，主要职责涵盖信息管理、交易监控及风险防控等方面，具体工作内容可归纳为以下要点：

一、商品信息审核

1. 内容审核

   审核商家上传的商品标题、描述、图片等是否真实、准确，检查是否存在虚假宣传、夸大描述或侵犯知识产权的问题。

2. 资质验证

   核对新店铺入驻资质（如营业执照、经营许可等）及商品资质文件，确保符合平台规则。

二、交易过程监管

1. 交易真实性审核

   确认交易金额、交易双方身份真实性，防范欺诈行为（如虚假交易、盗刷等）。

2. 纠纷处理

   处理买家投诉（如未收到商品、商品不符等），协调双方解决方案，保障交易权益。

三、内容运营支持

1. 规则执行

   监控商品信息更新，对违规内容进行标注或下架处理，维护平台秩序。

2. 流程优化建议

   根据审核数据及行业动态，提出平台规则、流程优化建议，提升审核效率。

四、风险防控与合规管理

1. 违法行为监控

   识别并处理销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权等违法行为，保障消费者权益。

2. 数据统计与分析

   定期分析审核数据，生成报告，为风险预警和策略调整提供依据。

五、其他职责

• 跨部门协作 ：与产品、技术、客服等部门联动，推动风控体系建设。

• 培训与优化 ：参与平台规则培训，优化审核流程，提升团队整体能力。

岗位要求 ：通常需大专及以上学历，具备内容审核、数据分析能力，熟悉电商平台规则及相关法律法规，部分岗位需具备电商或相关行业经验。工作强度较大，需具备较强的责任心和抗压能力。