综合评价招生照片截取失败可能由网络、设备或浏览器兼容性等问题导致,可尝试以下解决方法:
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调整网络环境
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选择人少时段(如夜间10点后)操作,避免服务器拥堵;
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检查网络连接稳定性,必要时重启路由器或切换网络。
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更换设备或浏览器
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尝试使用其他电脑或手机(需电脑端操作);
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更换系统推荐浏览器(如从旧版改为搜狐浏览器)。
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检查照片格式与大小
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确认照片为JPG/JPEG格式,且大小不超过30KB;
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若已符合要求,可尝试重新截取并保存。
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联系技术支持
- 若上述方法无效,建议通过招生考试院官网或报名平台联系客服,提供问题描述以获取针对性帮助。
注意事项 :所有操作需在电脑端完成,手机端可能无法正常使用部分功能。