25社工密押五星考点主要包括社会工作理论、实务技巧、政策法规、伦理困境及案例分析五大核心模块，其中高频考点聚焦“优势视角理论”“危机干预步骤”“《社会救助暂行办法》核心条款”“伦理决策模型”及“典型个案服务方案设计”。
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社会工作理论
- 优势视角理论：强调挖掘服务对象潜能而非缺陷，考试常结合青少年、残障人士等群体出题。
- 生态系统理论：分析“微-中-宏”系统互动，需掌握家庭、社区、政策层面的关联性。
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实务技巧
- 危机干预六步骤：定义危机→评估安全→制定计划→介入→跟进→结案，需熟记流程并匹配场景。
- 沟通技巧：重点区分“同理心”与“同情心”，案例分析中常考倾听、澄清等技术的应用。
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政策法规
- 《社会救助暂行办法》：特困供养、临时救助的申请条件与流程是必考点，需对比城乡差异。
- 《反家庭暴力法》：人身安全保护令的申请主体、时效及执行细节高频出现。
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伦理困境
- 保密原则突破：当服务对象自伤或危害他人时，如何平衡保密与生命权，需结合伦理决策模型（如Reamer模型）作答。
- 资源分配矛盾：在有限资源下优先服务谁？常考“公平正义”原则的实际应用。
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案例分析
- 个案方案设计：需包含需求评估、目标设定（SMART原则）、介入策略及评估方法四部分，注意逻辑连贯性。
- 社区工作策划：如“老旧小区改造”项目，重点答出居民参与机制和资源链接策略。
备考提示：五星考点需通过真题反复演练，尤其注意理论联系实际，答题时结合具体情境分层论述，避免泛泛而谈。
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