保洁日常培训内容主要包括以下五个核心模块，涵盖职业道德、技能操作、安全规范及服务意识等方面：

1. 道德礼仪培训

   • 强调爱岗敬业、文明礼貌用语及服务态度，规范仪容仪表（如统一工装、整洁发型）和行为举止，提升职业素养。

2. 清洁技能培训

   • 涵盖基础清洁（地面、墙面、玻璃等）及特殊场景（如高空作业、医院清洁）操作，教授清洁工具（如吸尘机、玻璃刮）和设备使用方法，定期更新技术以适应新设备。

3. 安全知识培训

   • 重点包括安全操作规程、应急处理（如火灾、化学品使用）及特殊环境作业要求，强调“安全第一”原则，确保员工在高空或危险场景中能灵活应对。

4. 心理素质培训

   • 通过心理辅导帮助员工保持积极心态，增强抗压能力，规范工作纪律（如按时到岗、服从指挥），提升团队协作效率。

5. 服务意识与规范培训

   • 教授客户沟通技巧、投诉处理方法，以及标准化服务流程（如重点区域巡检、卫生用品管理），确保服务品质与业主需求匹配。

培训方式 ：结合理论教学、实操演练和模拟情景，确保理论与实践结合，提升实际工作能力。