朝阳区社保投诉办理处地址位于朝阳区人力资源和社会保障局（八里庄南里21号院），可乘地铁6号线至金台路站C口出，或公交517路至八里庄南里站。关键亮点：①精准定位主办公区与分中心地址；②提供线上+线下双渠道受理方式；③材料预审系统节省办理时间。

1. 核心办理点地址及交通

• 主办公区：朝阳区八里庄南里21号院（近金台路地铁站），含社保稽查科、投诉接待窗口
• 分中心支援点：朝阳区政务服务中心（霄云路霄云里1号）三层社保专窗，分流高峰期业务
• 交通提示：地铁14号线枣营站D口步行10分钟可达分中心，公交499/421路至朝阳公园南门站

2. 服务时间与材料准备

• 工作日受理时段：8:30-11:30（上午）、13:00-17:00（下午），周四下午内部培训不对外
• 必带材料：身份证原件+复印件、社保卡、劳动关系证明（劳动合同/工资流水）、投诉事项书面说明
• 电子预审：通过「朝阳人社」微信公众号上传材料，预审通过后现场办理缩减至15分钟

3. 办理流程优化建议

• 第一步：拨打010-53918500确认管辖归属，避免跨区办理无效
• 第二步：登录北京市人社局官网下载《社会保险投诉登记表》模板填写
• 第三步：通过「朝阳群众APP」预约时段，减少现场等候时间
• 第四步：受理后20个工作日内获书面答复，重大案件延长需短信告知

建议提前扫描保存工资单、考勤记录等电子证据，投诉内容需聚焦社保欠缴、基数不符等法定受理范围，劳务派遣类投诉需额外提供用工单位信息。线上咨询渠道每日9:00-18:00开通智能问答系统。