​​急诊24小时免费咨询服务可为患者提供全天候医疗指导，涵盖紧急病情评估、分诊建议、用药指导及突发情况处理，部分医院还提供专科医生直接解答。​​

上海市各大医院普遍提供​​全年无休的24小时急诊咨询热线​​，例如上海市儿童医院急诊热线全年接通，瑞金医院和仁济医院的急诊服务每日覆盖24小时，华山医院急诊专线52889129亦不分时段响应。部分医院针对特定科室开放有限时段服务，如华东医院夜间由总机转分机（560101/560102）处理紧急需求。​​免费性体现在多数咨询无需挂号费，仅急诊治疗按医保规定收费​​，市民可优先通过电话解决基础问题。

深圳第四人民医院提供24小时基础咨询热线0755-21589999，覆盖非急诊需求的分诊与复诊指导，而山东临沂的山东医专附属医院更推出完全零费用的小程序电话服务，覆盖心血管、老年病、儿科等全科室，实现远程即刻响应。这些服务均以“紧急但非危重”情况为核心，避免无效占用危急病患的急救资源。

国际和平妇幼保健院等妇产专科机构同样执行24小时热线机制，针对孕产妇急症提供专业干预建议。若症状符合《上海市急诊分级标准》中的“1级/2级”，建议直接前往医院而非仅依赖电话。建议各年龄段人群将本地三甲医院急诊电话设为快捷拨号，便于精准求助；若需持续健康监测，可结合线上问诊平台形成互补式健康管理方案。