设置-帮助与反馈
根据微信官方指引,可通过以下方式联系人工客服:
一、通过微信内设置入口
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进入「我」-「设置」-「帮助与反馈」
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点击右上角「小问号」图标
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选择「联系客服」或「在线咨询」进入人工服务
二、通过腾讯客服公众号
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搜索并关注「腾讯客服」公众号
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聊天界面输入「转人工」或「微信人工客服」触发人工服务
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系统可能自动转接或提供人工入口
三、通过小程序入口
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搜索「腾讯客服」小程序
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首页点击「在线咨询」
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未解决时系统可能自动转接人工客服
四、电话客服
拨打官方热线 95017 (工作时间9:00-22:00),按语音提示选择人工服务
注意事项 :非工作时间或咨询高峰期可能需等待较长时间,建议优先选择官方渠道。若账号安全问题,可尝试微信官网安全中心冻结账号。