微信人工客服转接方式可分为电话和公众号两种渠道，具体操作如下：

一、电话转人工客服

1. 支付专线（95017）

   • 适用场景：支付相关问题（如零钱冻结、红包异常等）

   • 操作步骤：拨打95017后，按语音提示选择“1”进入个人业务，输入绑定的手机号或QQ号验证身份，按“0”转人工客服。 - 紧急情况：若遇资金被盗，可按“5”进入资金被骗服务，再按“3”快速转人工。

2. 综合服务专线（400-670-0700）

   • 适用场景：功能咨询、亲属卡设置等非支付类问题

   • 操作步骤：拨打400-670-0700后，按语音提示选择微信业务类型，等待人工接入。

二、公众号转人工客服

1. 腾讯客服公众号

   • 操作步骤：微信搜索“腾讯客服”公众号→关注→点击底部“服务大厅”→选择“在线咨询”→输入关键词“人工客服”触发转接。 - 注意：智能客服可能需重复输入关键词或按特定步骤（如“点击此处”）才能转人工。

三、其他注意事项

• 身份验证 ：转人工前需提供绑定的手机号、身份证号等验证信息，确保账户安全。- 紧急提示 ：若需快速处理（如账号冻结），可拨打0755-83765566（账号安全专线）。- 系统更新 ：不同版本微信的转接流程可能略有差异，建议优先参考官方最新指引。