公安机关在正常办案过程中通常不会使用私人号码打电话，但在特殊情况下可能使用。具体如下：

1. 常规办案方式

   公安机关办案时主要通过 办公座机 或 警务通 （民警专用手机）联系相关人员，以确保信息准确性和保密性。使用座机可避免暴露办案人员私人联系方式，而警务通则保障执法时效性。

2. 特殊情况下的使用

   • 紧急通知 ：若需立即通知当事人（如突发公共安全事件），可能直接拨打私人电话，但需明确身份并说明来意。

   • 办案人员需求 ：办案人员在外时可能使用个人手机联系，但需注意区分工作与私人事务。

3. 法律依据与程序要求

   根据《刑事诉讼法》规定，传唤、拘传等强制措施需使用正式文书，且传唤对象为特定犯罪嫌疑人，普通公民不会通过电话办案。公安机关不会通过非官方渠道（如私人电话、QQ等）处理案件或传递涉密信息。

4. 防范建议

   若接到自称公安人员的私人电话，建议通过官方渠道核实身份，避免泄露个人信息或转账汇款。