​​进京证人工客服提供24小时服务，且线上办理渠道同样支持全天候操作，用户可根据需求自由选择。​​

进京证办理分为线上与线下两种模式，均提供全天候服务。线下人工客服窗口24小时开放，包含周末及法定节假日，位于北京市25个进京证办理点（含16个检查站和9个办证处），方便车主随时处理紧急需求。线上渠道通过“北京交警”APP或北京市交通委员会官方平台实现全天候服务，支持办理当日、次日、第三日或第四日生效的进京证，用户可随时提交申请，系统自动审核。

办理进京证需提前准备身份证、驾驶证、行驶证等材料，线上办理仅需上传驾驶证、行驶证、车辆外观照片及手持身份证照片。车辆需确保无未处理的交通违法记录，否则申请可能被拒。电子进京证有效期最长7天，载客汽车每年最多办理12次。线上申请需注意材料准确性，如遇失败可尝试线下窗口或检查站办理。

北京交警APP上线后，显著提升便利性，支持手机申请、打印及检查展示。建议用户优先通过APP办理，如遇系统问题可拨打12345热线或切换线下途径。政策动态可能调整，建议提前查询最新规定。