精通业务,服务至上
在超市工作中,李素丽以"服务无小事"的理念,将平凡岗位转化为服务舞台。她不仅精通商品知识,还通过主动帮助顾客、耐心解答疑问,将"视顾客为朋友"贯穿服务始终。节假日主动加班整理货架、补货,确保商品陈列规范有序,深受消费者信赖。
作为理货员,她负责900多种商品,价格、质量了如指掌,常利用业余时间记录商品信息。面对生鲜损耗问题,她创新管理方法,及时调整存储温度,降低损耗率,同时关注细节,如为行动不便的老人送货,提升服务温度。
李素丽还积极参与超市促销活动,通过电话联系老顾客、送货上门等方式扩大影响力,曾助力某店销售额连续排名超市榜首。她以实际行动诠释了"超市无小事,件件都重要"的信念,成为员工学习的标杆。