​​双滦区自来水公司客服电话是4041122，提供24小时服务，涵盖业务咨询、管道报修、投诉建议等，其关联企业滦江供水有限公司还支持线上缴费及问题查询，并公布水质报告等多项便民服务​​。

双滦区自来水服务由滦江供水有限公司运营，该公司以党建引领企业发展，持续优化供水设施与服务质量。其客服热线4041122全年无休，能快速响应用户需求，包括账户查询、漏水报修、费用争议等，尤其针对突发停水或复杂故障，可第一时间协调解决。除电话服务外，用户还可通过微信公众号“滦江供水”在线缴纳水费、获取停水通知及水质月报，其中水质数据严格按国家标准检测，涵盖日检、月检、季度及年度多级项目，并实时公示至公众号，保障信息透明。

值得注意的是，居民阶梯水价及优惠政策在公众号同步更新，用户可自助查询自家用水量所处阶梯，合理规划用水以节约成本。对于供水设施维护，公司定期开展老旧管网改造及水表更新工程，近一年累计更换管道4700米、水表6000余块，并增设智慧水务管理系统提升运维效率。如遇周末或夜间紧急情况，4041122专线确保人工接听，配合线下值守团队缩短故障响应时间，助力双滦区居民享受稳定可靠的供水服务。