申报债权或要求退款

超市倒闭后购物卡的处理方法需根据超市是否破产及是否有接管人来区分，具体处理方式如下：

一、超市已破产的情况

1. 申报债权

   消费者需收集购物卡余额证明、充值记录、消费凭证等材料，向清算组申报债权，参与破产财产分配。

2. 法律途径

   若清算组拒绝处理，消费者可向人民法院提起诉讼，要求按比例受偿。

二、超市未破产但有接管人的情况

1. 直接要求退款

   消费者应联系接管人（如公司负责人或清算组），提供购物卡信息及消费记录，要求其退还余额。

2. 投诉或诉讼

   若接管人拒绝或无法联系，可向工商所投诉或向法院起诉。

三、其他处理方式

1. 协商与调解

   • 首选与经营者协商，保留录音等证据；

   • 协商失败可向消费者委员会申请调解。

2. 行政投诉

   向辖区工商所登记投诉，提供购物卡、消费记录等材料，工商所将介入处理。

3. 法律**

   • 涉及金额较大（如超过5万元）或协商无果时，可向公安机关报案或通过诉讼**。

四、注意事项

• 证据保留 ：全程保留购物卡、充值凭证、消费记录等，便于**；

• 时效性 ：破产申报需在法定期限内（通常为破产程序启动后）进行；

• 专业帮助 ：可咨询律师或消费者协会，获取法律咨询和调解支持。

通过以上方式，消费者可依法维护自身权益，追回购物卡余额。