网商贷逾期协商延期还款话术

网商贷逾期协商话术需结合专业性与同理心,通过清晰说明原因、提出合理方案并保持专业态度,提升协商成功率。以下是具体建议:

一、核心话术框架

  1. 开场引入

    "您好,我是网商贷用户,近期遇到[具体原因]导致逾期,希望与贵方协商解决方案。"

  2. 说明逾期原因

    突出"突发性"或"不可抗力"因素(如疾病、意外事故等),避免推卸责任。例如:"因突发疾病导致收入中断,目前已恢复并重新规划还款。"

  3. 提出解决方案

    • 分期还款 :"建议将本月还款推迟至下月,并分3个月按月偿还剩余金额。 - 延期还款 :"申请3个月宽限期,期间按原利率支付利息。 - 减免费用 :"愿意支付部分滞纳金以减轻压力。
  4. 表达诚意与配合

    "我理解逾期可能影响信用记录,承诺将按新计划履行义务,并提供[相关证明材料]。

二、关键技巧

  1. 保持冷静专业

    避免情绪化表达,用平和语言说明困境,展现责任感。

  2. 提供证明材料

    如医疗证明、收入流水等,增强说服力。

  3. 主动沟通及时

    逾期后24小时内联系客服,避免产生负面记录。

三、注意事项

  • 避免负面表述 :不要提及"拖欠"等负面词汇,强调"积极解决"

  • 灵活调整方案 :根据平台反馈调整还款计划,体现合作意愿。

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