燃气费500元是否正常需结合家庭用气情况、地区差异及缴费周期综合判断，具体分析如下：

1. 家庭用气量与地区差异

   • 三口之家 ：若家庭仅用于基础烹饪、少量热水等，500元/年（约41.67元/月）可能偏低，但若存在极端节省习惯或燃气价格较低的地区（如武汉），则属正常。

   • 四口之家 ：若包含地暖等高耗能设备，500元/年（约41.67元/月）可能偏高，需结合具体用气习惯评估。

2. 缴费周期影响

   • 若为 短期缴费 （如3-5天），500元/天（约166.67元/月）显然是异常高的，可能涉及充值错误或诈骗。

   • 若为 长期缴费 （如半年或一年），需结合总用气量判断。例如，河北保定案例中1000元充值后仅显示500元，属于正常交易。

3. 费用合理性参考

   • 普通家庭 ：多数地区三口之家年费集中在500-1000元，但具体受气温、设备效率、用气习惯等因素影响。

   • 极端案例 ：北京等一线城市，三口之家年费可能低于500元；而部分高耗能家庭（如多人口、地暖）年费可能超过1000元。

建议 ：若对费用存疑，可联系燃气公司核查用气数据或充值记录，避免受虚假通知影响。