​​在上海拨打12315需注意是否添加区号，本地拨打无需加区号，异地拨打需在号码前加上海区号021 ，即021 - 12315 。还可通过关注“上海市12315”公众号、“上海市消费者协会”微信公众号线上投诉，也能登录上海市消费者协会官方网站、发送电子邮件至指定邮箱投诉。​​

拨打上海12315时，若身处异地，直接拨打12315是无法接通的，要在号码前加上上海的区号021，这是拨打成功的关键。若在上海本地拨打，手机或座机直接拨打12315就行。比如你在北京，想投诉上海的商家，就拨打021 - 12315 。

除了电话投诉，还能线上投诉。进入微信公众号搜索“上海市12315”，进入公众号后点击下方“消费投诉”选项中的“我要投诉”，按页面提示填写好投诉内容、争议问题、具体诉求及个人真实信息。或者关注“上海市消费者协会”微信公众号，也能通过公众号进行投诉。还能登录上海市消费者协会官方网站，在线提交投诉；将投诉材料发送至上海市消费者协会指定的电子邮箱进行投诉。

电话投诉时，要把详细的投诉内容和相关证据提供给工作人员，像购买商品的发票、照片等。要保持冷静、客观，提供准确信息，方便工作人员快速处理问题。

当你在上海遇到消费问题需要**时，可根据自身情况选择合适的投诉方式。若本地拨打，直接拨打12315；异地拨打，要在号码前加021 。线上投诉渠道也很便捷，准备好相关信息和证据，能有效维护自身合法权益。