项目经理助理是协助项目经理高效推进项目的关键角色，核心职责包括客户沟通协调、项目进度跟踪、文档管理及资源调配**，是项目团队中承上启下的重要纽带。**

1. 客户与团队协作桥梁
   负责与客户保持日常联系，收集需求、反馈问题，并协调内部资源解决。例如定期走访客户了解产品质量，处理商务报价和技术答疑，确保客户需求精准传达至团队。

2. 项目全流程支持
   从前期调研、方案制定到后期交付全程参与，包括整理项目资料、跟踪进度、风险预警及合同签订辅助。需熟练使用项目管理工具，把控关键节点并生成报告供决策参考。

3. 文档与质量管理
   负责编制工程文件（如合同、标书、验收材料）、归档数据，并监督外包单位执行标准。同时需协调解决突发问题，如产品质量争议或交付延误，维护企业形象。

4. 跨部门与临时任务处理
   需与销售、技术等部门协作，调配资源以满足项目需求；同时承担会议组织、培训协调等临时工作，灵活应对多任务场景。

这一岗位要求沟通能力、抗压性及细节把控力，适合擅长多线程处理事务且具备服务意识的人。通过高效执行上述职责，项目经理助理能显著提升项目成功率与客户满意度。