在张家口人社APP上进行养老认证,只需进入首页点击【养老认证】功能,按提示完成刷脸或信息核验即可。操作简单、支持线上办理、无需现场排队。以下是具体步骤和注意事项:
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下载与登录
确保手机已安装最新版“张家口人社”APP,注册并登录个人账号(需实名认证)。若未注册,可通过身份证号和手机号快速完成。 -
定位功能入口
打开APP后,首页通常直接显示【养老认证】按钮(部分版本可能在“更多服务”或“社保专区”内)。若未找到,可使用顶部搜索栏输入关键词“养老认证”快速跳转。 -
认证流程
- 刷脸认证:按屏幕提示保持面部在框内,完成眨眼或摇头动作,系统自动比对社保库信息。
- 信息核验:部分情况需手动补充养老金发放账号、居住地址等数据,确保与社保局记录一致。
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常见问题处理
- 若提示“认证失败”,可检查网络环境或重新尝试;连续失败3次需等待24小时后再操作。
- 高龄或行动不便者,可联系APP内“帮办代办”申请工作人员上门协助。
提示:每年需至少认证1次,逾期可能影响养老金发放。建议设置日历提醒,或关注APP推送的认证通知。