交付工程师是负责将产品或服务从开发阶段交付至客户并保障其稳定运行的技术专家，主要职责涵盖项目实施、技术支持、资源协调及风险管理等方面。具体工作内容可归纳为以下五个核心模块：

1. 项目交付与实施

   • 负责软件/系统的安装、调试、部署及数据库（如Oracle、MySQL等）的配置；

   • 完成项目全周期管理，包括需求分析、设计文档编写、测试验证及验收交付。

2. 技术支持与维护

   • 提供系统运行维护、故障排查及远程技术支持，保障服务稳定性；

   • 针对客户业务需求进行系统优化，包括资源利用率提升和成本控制。

3. 资源协调与风险管理

   • 管理项目所需的人力、物资及设备资源，协调跨部门团队协作；

   • 识别项目风险并制定应对计划，确保项目按计划推进。

4. 培训与文档管理

   • 负责用户培训及操作手册编写，提升客户使用体验；

   • 编制项目报告、数据分析及运维文档，支持后续优化。

5. 客户沟通与需求管理

   • 与客户保持密切沟通，明确需求并反馈项目进展；

   • 开发定制化解决方案，通过满意度管理提升品牌口碑。

总结 ：交付工程师是连接开发与客户的桥梁，通过全流程管理确保产品顺利落地，并提供持续技术支持以保障业务稳定运行。其工作涉及技术、管理、沟通等多方面能力，是技术团队与业务部门协同的核心角色。