根据权威信息源，交管12123查不到驾驶证信息的主要原因及解决方法如下：

一、信息同步延迟

1. 新证办理或信息变更 ：新考取的驾驶证或信息变更（如地址、档案编号）后，系统需1-2个月同步更新，建议等待3-5个工作日再尝试查询。

2. 异地办理影响 ：若异地换领驾驶证，档案编号可能变动，需到车管所确认新编号并更新系统。

二、注册地与签发地不一致

需注销原账号后，重新选择与驾驶证核发地一致的城市注册。例如，若驾驶证在A市签发，注册时也需选择A市。

三、输入信息错误

1. 关键信息核对 ：确保用户名、密码、驾驶证号码、档案编号等输入准确，避免因拼写错误导致查询失败。

2. 档案编号问题 ：若输入档案编号错误，需重新查询并使用正确编号。

四、系统或网络问题

1. 网络环境 ：检查网络连接是否稳定，信号差或服务器故障可能导致数据加载失败。

2. 系统故障 ：若上述原因排除，可尝试稍后重试或联系平台客服咨询。

五、其他特殊情况

• 多车绑定干扰 ：若同时绑定多辆车，可能误显示车辆信息，需在平台内切换查看。

• 驾驶证状态异常 ：若驾驶证因过期、注销等原因被系统处理，需到车管所核实状态。

建议操作流程 ：先检查注册地与签发地是否一致，核对输入信息，等待系统同步（通常3-5天），若问题仍未解决则联系客服。