​​当顾客拿同行产品对比时，有效的销售话术需围绕“认可需求+差异化优势+证据支撑”展开，核心是避免贬低对手，而是通过专业分析和真实案例，让顾客自然感知你的产品更匹配其需求。​​

1. ​​先认可，再转移焦点​​
   顾客提到竞品时，先肯定其合理性：“您提到的品牌确实在XX方面做得不错”，随后引导到自身优势：“不过我们的产品在XX（如耐用性、定制服务、售后）上更突出，比如……”这种话术既尊重顾客选择，又巧妙突出差异化。

2. ​​用数据与案例证明价值​​
   避免主观评价，提供第三方检测报告、用户复购率等数据：“上个月有30%的客户因XX功能选择了我们”，或分享相似顾客的成功案例：“一位和您需求相同的客户反馈，使用后解决了XX问题”。

3. ​​聚焦顾客隐性需求​​
   挖掘竞品未覆盖的痛点：“您更关注价格还是长期使用成本？我们的产品虽然单价略高，但平均使用寿命多2年，实际更省钱”。通过提问引导顾客重新权衡标准。

4. ​​强调不可复制的服务优势​​
   例如独家售后政策：“我们提供终身免费维护，而行业普遍只保2年”，或增值服务：“购买后赠送一对一使用指导，确保您用得更顺手”。

​​​​ 对比话术的本质是帮顾客做更明智的决策，而非强行推销。保持真诚、专业，用事实和同理心建立信任，顾客自然会选择“更懂TA需求”的一方。