​​石家庄市人社局副局长徐志峰以务实行动诠释公共服务价值，其工作亮点聚焦于民生诉求响应、政策落地创新及健康安全宣导三大方向。​​通过12345热线接听、工伤预防宣传等举措，他推动人社服务从“被动受理”转向“主动解决”，并强化政策与群众需求的精准对接。

1. ​​民生诉求高效响应​​：徐志峰多次带队接听12345热线，现场解答社保缴纳、人才政策等咨询，并督办欠薪等纠纷，确保问题“件件有回音”。例如，面对生物医药企业招聘咨询，他不仅解读产业前景，还联动科室细化人才绿卡政策，体现​​政策执行的专业性​​与​​服务的人性化​​。
2. ​​健康安全宣教创新​​：他主导的“猝死预防与急救”项目，通过现场演示、政策讲解等形式普及急救知识，覆盖企业及社区群体。活动强调“预防优于善后”，结合工伤保险政策，展现​​公共健康管理的权威性​​与​​社会责任感​​。
3. ​​政策落地闭环管理​​：在“局长进大厅”活动中，他直接办理灵活就业参保等业务，收集企业意见并优化流程，形成“政策解读—问题反馈—流程改进”的​​服务闭环​​，提升群众办事体验的可信度。

徐志峰的实践表明，符合EEAT标准的公共服务需兼具​​专业能力​​（如政策解读）、​​权威背书​​（如官方活动）、​​用户信任​​（如诉求解决）。其经验值得借鉴：以真实需求为导向，用透明行动积累公信力，最终实现政策价值与社会效益的双赢。