国家政务服务平台的主要服务电话是 12345,这是全国统一的政务服务便民热线,提供 7×24小时 的全天候人工服务。
服务范围
- 咨询:经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的信息咨询。
- 求助:涉及政策落实、办事流程等问题。
- 投诉:针对服务不周、政策执行不到位等问题的举报。
- 建议:对优化政务服务、提升营商环境等提出意见。
适用事项
- 非紧急的政务服务需求。
- 适用于企业和群众的各类诉求,但以下事项不在此受理范围内:
- 须通过诉讼、仲裁、纪检监察等程序解决的问题。
- 已进入**渠道的事项。
- 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私或违反社会公序良俗的事项。
注意事项
- 如果需要查询具体部门或领域的热线,可通过“12345”进一步咨询,或者访问国家政务服务平台官网获取更多联系方式。
通过拨打 12345,您可以快速解决各类政务服务相关问题,享受便捷、高效的政府服务。