当你在文档中按退格键时，如果前面的文字消失了，通常是因为以下几种原因：键盘处于“改写模式”、文档被锁定或键盘驱动程序问题。以下是一些常见问题及解决方法：

1. 改写模式

• 原因：当你不小心按下了键盘上的“Insert”键，文档会切换到“改写模式”。此时，输入的文字会覆盖光标后的内容，而非插入新内容。
• 解决方法：再次按下“Insert”键，将模式切换回“插入模式”，即可恢复正常。

2. 文档锁定

• 原因：如果文档被其他用户锁定，你将无法编辑。此时，任何输入或删除操作都会被限制。
• 解决方法：等待文档解锁，或联系当前编辑者获取权限。

3. 键盘驱动程序问题

• 原因：键盘驱动程序过时可能导致退格键无法正常工作。
• 解决方法：更新键盘驱动程序，或尝试更换键盘设备。

4. 筛选键功能

• 原因：Windows的辅助功能“筛选键”可能导致退格键无法连续删除字符。
• 解决方法：进入“设置”>“辅助功能”>“键盘”，关闭“筛选键”选项。

总结与提示

• 确保键盘处于“插入模式”。
• 检查文档是否被锁定。
• 定期更新键盘驱动程序，保持系统兼容性。
• 如果问题仍未解决，可尝试更换键盘设备或联系技术支持。