EPG电视机顶盒连接失败时，可尝试以下方法解决：检查并重新设置机顶盒的网络连接、确认业务账号输入正确、确保连接线缆稳固以及重启设备。

解决步骤：

1. 检查网络连接

   • 确保机顶盒已连接至可用的Wi-Fi网络或宽带网络。
   • 使用遥控器进入机顶盒设置，重新输入网络密码或检查网络连接状态。

2. 确认业务账号信息

   • 核对机顶盒设置中的业务账号和密码是否正确，避免输入错误或遗漏。
   • 确认账号是否被绑定到其他设备，如有必要，联系运营商重新分配账号。

3. 检查连接线缆

   • 检查HDMI、AV等连接线是否牢固连接，确保无松动或损坏。
   • 如线缆问题，尝试更换新线缆测试。

4. 重启设备

   • 同时关闭电视机和机顶盒电源，等待数分钟后重新启动。
   • 长按遥控器电源键重启设备，清除可能存在的临时故障。

5. 检查信号源设置

   • 在电视机遥控器上切换到正确的信号源（如HDMI1、AV等），确保显示输出正常。

总结与提示：

通过以上步骤，通常能够解决EPG电视机顶盒连接失败的问题。如果问题仍未解决，建议联系机顶盒或网络服务提供商以获得进一步支持。