关于“i志愿”平台安全设置常见问题及解决方案如下：

一、账号注册与登录安全

1. 注册时提示手机号/邮箱已注册

   • 核对输入信息是否准确，注意区分大小写或空格。

   • 若无法解决，可尝试使用身份证号作为账号（密码6个0）登录，通过“忘记密码”功能重置密码。

2. 忘记密码处理

   • 通过“忘记密码”功能，输入账号（优先身份证号）获取验证码，注意检查手机/邮箱是否被拦截。

   • 若验证码未收到，可尝试切换安全软件或检查网络连接。

二、密码修改与安全验证

1. 修改密码限制

   • 修改密码时需同时提供注册时填写的手机号或邮箱，若未填写则无法找回密码。

   • 初始密码可能存在差异（如123456或系统生成的验证码），建议及时修改。

2. 身份信息验证

   • 若注册时使用身份证号，后续登录建议优先使用该账号，避免混淆手机号/邮箱信息。

三、信息修改与申诉渠道

1. 资料错误处理

   • 通过电脑端“完善资料”功能修改信息，确保姓名、身份证号等无空格、繁体字或格式错误。

   • 若修改后仍无法通过验证，可联系所属组织管理员发起申诉。

2. 账号申诉流程

   • 发送申诉邮件至指定邮箱（如izyz@vip.163.com），提供身份证号、姓名、注册信息及问题描述，客服将在3个工作日内处理。

四、其他注意事项

• 活动参与记录 ：签到/签退时需确保二维码扫描完整，服务时长可能延迟1-2天更新。

• 信息一致性 ：若更换手机号，需及时更新平台绑定的联系方式，避免影响活动报名或服务记录。

以上信息综合自平台官方指南及常见问题解答，操作时请以当前页面提示为准。