​​陪诊师是为患者提供全程就医陪伴与专业协助的医疗辅助人员，核心职责包括诊前沟通、就诊协调、医疗代办及心理支持，尤其擅长解决老人、孕妇等特殊群体的就医难题。​​

陪诊师的工作始于诊前准备：与患者或家属确认病情、医院信息、出行路线，并提前熟悉科室分布。就诊过程中，他们代理完成挂号、缴费、取药等繁琐手续，同时向患者解释医学术语和检查流程，确保信息透明。对于行动不便者，陪诊师需搀扶、推轮椅，甚至协助上下车，全程保障安全。

医疗知识储备是陪诊师的专业壁垒。他们需掌握常见药品剂量、急救措施（如低血糖处理），并随身携带血压仪、应急药物等“百宝箱”。陪诊师常需垫付医疗费用并核对票据，事后与患者清晰对账，体现高度责任感。

心理安抚同样是关键。面对焦虑或孤独的患者，陪诊师通过倾听和鼓励缓解情绪，尤其在重症或复杂治疗场景下，成为患者的精神支柱。部分陪诊师还会协助医患沟通，确保双方理解一致。

随着老龄化加剧，陪诊服务正从“小众需求”转向“社会刚需”。选择陪诊师时，建议优先考察其医疗知识熟练度、应急反应能力及服务细节标准化程度，以保障就医效率与体验。