金蝶软件科技有限公司的企业文化以“客户第一、持续创新、诚信负责”为核心,致力于成为全球企业管理软件的领导者,并通过“致良知、走正道、行王道”的价值观推动企业与社会共同成长。其文化体系不仅关注商业成功,更强调对客户、员工、投资者及社会的多维价值创造,展现出科技企业的人文关怀与战略远见。
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客户至上的服务理念
金蝶将客户视为“母亲”,倡导爱戴与尊重客户的行为准则,鼓励客户反馈甚至投诉,以超越期望为目标。例如,其服务网络覆盖全球221个城市,提供个性化解决方案,帮助客户提升管理效率与竞争力。这种理念直接体现在其“帮助顾客成功”的使命中,成为亚太ERP市场领导者的关键驱动力。 -
创新驱动的技术基因
金蝶以“制度是父亲”比喻系统性创新,通过动态领域模型(KDDM)等自主研发技术,构建可组装的数字化平台(如金蝶云·苍穹)。其产品从财务软件演进至EBC(企业业务能力),连续多年获Gartner等国际机构认可,印证了“超越标杆”的创新实践。 -
责任导向的价值观体系
“诚信负责”贯穿金蝶的运营与员工发展,强调诚实守信、岗位责任及社会贡献。例如,金蝶参与制定国家信创产业标准,并为近半数国家级“专精特新”企业提供数字化支持,体现其对产业升级的推动力。 -
全球化视野与本土实践融合
金蝶的愿景是成为“受人敬仰的公司”,其文化兼具国际化布局(如新加坡研发中心)与中国管理模式输出。通过激情管理、数字化手段,激发员工潜能,形成“职业精神+团队协作”的高效能组织。
总结:金蝶的企业文化既是其商业成功的基石,也是连接技术、人文与社会的桥梁。对于寻求数字化转型的企业而言,金蝶的价值观与实践提供了可借鉴的范本——在追求技术领先的始终将“创造共享价值”置于核心。