根据权威信息源，交管12123常见问题解答如下：

一、驾驶证审验与换证

1. 审验有效期查询：通过APP首页“驾驶证”模块查看是否更新

2. 逾期换证：逾期1年内可线上申请换证，需先完成体检并认证新手机号

3. 学法减分清零后审验：无需额外学习，直接申请审验

二、学法减分规则

1. 适用条件：驾驶证核发地已开通、注册地与核发地一致、当前记分周期有记分

2. 申请限制：每个周期最多减免6分，记分清零后无需重复学习

3. 不能预存分值：需在记分周期内实际扣分后申请

三、违法处理与缴费

1. 重复缴款：可向处理地交警部门申诉撤销或退款

2. 非本人车辆处理：现场提供身份证明即可处理

3. 缴款延迟：未完成缴款不会产生滞纳金，但可能影响后续处理

四、信息管理

1. 密码找回：通过人脸识别验证后重置新密码

2. 联系方式变更：在“我的”-“驾驶证业务”中修改

3. 身份信息占用：申诉后使用新证件号/手机号重新注册

五、其他注意事项

1. 电子驾驶证失败：重新上传符合要求的照片（6个月内证件照）

2. 线上处理限制：仅限本人名下或备案车辆，部分违法行为需线下处理