当电脑驱动出现问题需要回滚时，若发现‌回滚按钮显示为灰色不可用‌，通常由三种原因导致：‌系统未保留旧驱动备份‌、‌当前驱动为初始版本‌或‌组策略/权限限制‌。以下是具体解决方案：

‌1. 检查驱动备份是否存在‌
• 打开设备管理器 → 右键目标设备 → 选择"属性" → 切换至"驱动程序"标签页
• 若"回滚驱动程序"按钮灰色，说明系统未自动备份旧驱动，需手动下载历史版本覆盖安装。

‌2. 确认当前驱动版本‌
• 通过"驱动程序详细信息"查看驱动日期，若显示与系统安装时间一致，则此为初始驱动，无旧版可回滚。
• 解决方案：直接从设备官网下载稳定版驱动覆盖安装。

‌3. 解除系统权限限制‌
• ‌组策略限制‌：按Win+R输入gpedit.msc→ 计算机配置→管理模板→系统→设备安装→禁用"阻止回滚"选项
• ‌管理员权限‌：右键设备管理器选择"以管理员身份运行"再尝试操作。

遇到此问题时，优先排查备份和版本问题，若仍无法解决，可尝试通过系统还原点恢复或使用第三方驱动管理工具（如驱动精灵）自动回滚。日常建议重要驱动更新前手动创建还原点。