问卷设计主要有两种核心方法:结构化问卷和开放式问卷。 结构化问卷 通过预设选项提高数据标准化程度,适合量化分析;开放式问卷 以自由回答捕捉深度洞察,常用于探索性研究。两种方法可单独或组合使用,关键取决于研究目标与数据需求。
1. 结构化问卷(封闭式)
- 特点:提供固定选项(如单选、多选、量表),回答格式统一。
- 优势:数据易统计,耗时短,适合大规模调查(如满意度测评)。
- 局限:可能遗漏受访者真实想法,选项设计需严谨避免偏差。
2. 开放式问卷
- 特点:无预设答案,由受访者自由填写(如简答题)。
- 优势:获取丰富细节,发现潜在问题(如用户需求调研)。
- 局限:分析成本高,需人工归类,样本量通常较小。
提示:混合使用两种方法(如主问题结构化+追问开放式)能兼顾效率与深度,但需平衡问卷长度与受访者耐心。